1527个政务服务站点!德州市构建“1530”政务服务圈
1527个政务服务站点!德州市构建“1530”政务服务圈
1527个政务服务站点!德州市构建“1530”政务服务圈今年以来,德州市行政审批(shěnpī)服务局锚定优化营商环境、提升服务效能目标(mùbiāo),将改革触角延伸至基层神经末梢,通过推行标准化(biāozhǔnhuà)、增值化、集成化、数字化服务,全面升级主城区(zhǔchéngqū)15分钟、乡村(xiāngcūn)30分钟可达的“1530”政务服务圈,用更贴心、更高效、更便利的服务,让企业与群众切实感受到政务服务的速度与温度。
标准化建设,让(ràng)服务场所成为“暖心驿站”
持续推进乡镇(街道)、村(社区)便民服务(biànmínfúwù)场所标准化(biāozhǔnhuà)、规范化、便利化建设,德州市行政审批服务局(fúwùjú)从强化服务保障、拓展服务内容、加强业务培训等方面多维度发力,构建标准统一、运行规范、服务高效的基层(jīcéng)政务服务体系。在禹城市市中街道便民服务中心,宽敞明亮的大厅(dàtīng)不仅配备了电脑、高拍仪、轮椅等设施,更打造了标准化政务公开区和自助服务区,让群众办事“一目了然(yīmùliǎorán)”。
在标准化建设基础(jīchǔ)上,各县市区因地制宜打造特色服务(fúwù)品牌,形成“一站一品牌”的服务新格局。庆云县在中庆新能源绿色近零碳产业园建立企业(qǐyè)综合服务驿站,设置增值化服务专窗,为锂钠电新能源产业提供“一站式”增值服务,以多元服务举措为企业发展保驾护航。宁津县在农行网点设立“政银合作专窗”,将市场主体登记(营业执照)等高频政务事项下沉至银行一线,让企业群众(qúnzhòng)在家门口即可享受“政务+金融”复合(fùhé)服务。德城区在华戎大厦政务服务中心开设(kāishè)“去窗口化+首席服务区”,企业通过扫描(sǎomiáo)我们首席政府服务官二维码,即可预约办理涉及营业执照、经营许可、项目立项等409项行政审批事项,实现“见一个人、交一份(yīfèn)表、喝一杯(hēyībēi)茶(chá)、领一套证”。
增值化服务,为(wèi)企业发展注入“源头活水”
推进政务服务(fúwù)增值化改革,是持续优化营商环境、提升为企服务水平的重要内容。德州市行政审批(shěnpī)服务局聚焦企业需求,立足企业全(quán)周期、产业全链条,积极整合各类资源要素,拓展增值服务内容,推动涉企服务从“多头(duōtóu)分散”向“一站集成”转变。
结合“园区(yuánqū)事、园区办”工作经验,在重点产业园区打造(dǎzào)企业(qǐyè)(qǐyè)综合服务(fúwù)驿站,创新组建“政务服务专员+园区联络(liánluò)专员”的“双专员”服务队伍。立足园区产业特色与企业实际需求,推行“一园一策”增值服务机制,“一站式”配齐行政审批、政策咨询(zīxún)、人才对接、金融支持等多样性、个性化增值服务。齐河县针对园区企业普遍存在人才难招引、融资成本高等共性问题,拓展政务服务、人才、金融、法律、科技、诉求(sùqiú)等6大类增值化服务清单。在智谷众创产业园成立“张静调解站”,组建专业法律服务团队,开展法律知识讲座为企业保驾护航;与13家银行携手,组织(zǔzhī)多场银企(yínqǐ)对接会,搭建起融资“高速路”,助力企业轻装上阵、加速前行。
集成化拓展(tuòzhǎn),构建“多点开花”服务网络
“以前办(bàn)业务像‘跑马拉松’,如今在银行喝着茶(chá)就能把营业执照企业银行对公(duìgōng)账户一起办了(le),这(zhè)效率太惊喜了!”近日,在农业银行宁津县(níngjīnxiàn)支行“政银合作专窗”,健身器材企业主王先生拿着刚办结的营业执照感慨不已。日前,宁津县行政审批服务局与农业银行宁津县支行正式揭牌启动“政务+金融”一站式服务,把企业办事窗口“搬”进银行网点,让原本需要往返政务大厅和(hé)银行好多次的业务,如今只跑一次当日就能办结。
走进农业银行宁津县支行大厅,“政银合作专窗”的蓝色标识(biāozhì)格外显眼(xiǎnyǎn),智能终端机、打印机等(děng)设备一应俱全。“以前办照(bànzhào)得先去政务(zhèngwù)大厅提交材料,等审批完再跑银行开户,光路上就得折腾好几趟。”王先生边展示刚办好的手续边说,现在在银行员工操作下,通过绿色窗口(chuāngkǒu)同步提交营业执照办理和开户申请,“一次取号、一套材料、一窗办结”,有贷款需求的话连带贷款预审都当场完成了。
这种“政务(zhèngwù)+金融”的(de)创新模式,源于德州市对企业办事痛点(tòngdiǎn)的精准把脉。近年来,德州市行政审批服务局(fúwùjú)持续深化与银行、邮政、商超、园区、物业(wùyè)、商会等社会力量合作,对政务服务社会合作网点统一管理、精准定位,构建起多层次(duōcéngcì)、差异化的服务体系,推动政务服务“多点可办、就近能办”。截至目前,我市通过政银(zhèngyín)(企)合作,实现了银行、邮政、商超、产业园区、物业等440余个政务服务社会合作网点均能提供高频政务服务事项的帮办代办。
数字化创新,开启“指尖政务(zhèngwù)”新时代
聚焦“数据多跑路、群众少跑腿”,全力打造基层政务(zhèngwù)服务(fúwù)数字化矩阵。依托“山东政务服务网-德州站”基层网上站点,搭建覆盖全市134个乡镇(街道)、940个村(社区)的(de)网上服务体系,实现高频事项“一网通办(bàn)”。线下场景同步植入数字基因,全市统一绘制“政务地图”,精准标注1087个便民服务大厅(dàtīng)的地理位置、服务时间、服务事项,配套智能导航和办事指南,让政务服务触手可及。临邑县(línyìxiàn)建设开发“数字政务门牌”,将(jiāng)个人出生到身后、企业(qǐyè)设立(shèlì)到退出50个领域、1540个政务服务事项利用数字化手段“一码集成”,张贴覆盖12个乡镇(街道)、429个行政村、14个城市社区,实现政务服务“智能导办、就近(jiùjìn)好办”,17万户居民、3.2万余家市场主体在家门口(jiāménkǒu)就可享受“码上办”服务带来的便利。
(大众新闻记者 贺莹莹 通讯员(tōngxùnyuán) 杨鹏)
今年以来,德州市行政审批(shěnpī)服务局锚定优化营商环境、提升服务效能目标(mùbiāo),将改革触角延伸至基层神经末梢,通过推行标准化(biāozhǔnhuà)、增值化、集成化、数字化服务,全面升级主城区(zhǔchéngqū)15分钟、乡村(xiāngcūn)30分钟可达的“1530”政务服务圈,用更贴心、更高效、更便利的服务,让企业与群众切实感受到政务服务的速度与温度。
标准化建设,让(ràng)服务场所成为“暖心驿站”
持续推进乡镇(街道)、村(社区)便民服务(biànmínfúwù)场所标准化(biāozhǔnhuà)、规范化、便利化建设,德州市行政审批服务局(fúwùjú)从强化服务保障、拓展服务内容、加强业务培训等方面多维度发力,构建标准统一、运行规范、服务高效的基层(jīcéng)政务服务体系。在禹城市市中街道便民服务中心,宽敞明亮的大厅(dàtīng)不仅配备了电脑、高拍仪、轮椅等设施,更打造了标准化政务公开区和自助服务区,让群众办事“一目了然(yīmùliǎorán)”。
在标准化建设基础(jīchǔ)上,各县市区因地制宜打造特色服务(fúwù)品牌,形成“一站一品牌”的服务新格局。庆云县在中庆新能源绿色近零碳产业园建立企业(qǐyè)综合服务驿站,设置增值化服务专窗,为锂钠电新能源产业提供“一站式”增值服务,以多元服务举措为企业发展保驾护航。宁津县在农行网点设立“政银合作专窗”,将市场主体登记(营业执照)等高频政务事项下沉至银行一线,让企业群众(qúnzhòng)在家门口即可享受“政务+金融”复合(fùhé)服务。德城区在华戎大厦政务服务中心开设(kāishè)“去窗口化+首席服务区”,企业通过扫描(sǎomiáo)我们首席政府服务官二维码,即可预约办理涉及营业执照、经营许可、项目立项等409项行政审批事项,实现“见一个人、交一份(yīfèn)表、喝一杯(hēyībēi)茶(chá)、领一套证”。
增值化服务,为(wèi)企业发展注入“源头活水”
推进政务服务(fúwù)增值化改革,是持续优化营商环境、提升为企服务水平的重要内容。德州市行政审批(shěnpī)服务局聚焦企业需求,立足企业全(quán)周期、产业全链条,积极整合各类资源要素,拓展增值服务内容,推动涉企服务从“多头(duōtóu)分散”向“一站集成”转变。
结合“园区(yuánqū)事、园区办”工作经验,在重点产业园区打造(dǎzào)企业(qǐyè)(qǐyè)综合服务(fúwù)驿站,创新组建“政务服务专员+园区联络(liánluò)专员”的“双专员”服务队伍。立足园区产业特色与企业实际需求,推行“一园一策”增值服务机制,“一站式”配齐行政审批、政策咨询(zīxún)、人才对接、金融支持等多样性、个性化增值服务。齐河县针对园区企业普遍存在人才难招引、融资成本高等共性问题,拓展政务服务、人才、金融、法律、科技、诉求(sùqiú)等6大类增值化服务清单。在智谷众创产业园成立“张静调解站”,组建专业法律服务团队,开展法律知识讲座为企业保驾护航;与13家银行携手,组织(zǔzhī)多场银企(yínqǐ)对接会,搭建起融资“高速路”,助力企业轻装上阵、加速前行。
集成化拓展(tuòzhǎn),构建“多点开花”服务网络
“以前办(bàn)业务像‘跑马拉松’,如今在银行喝着茶(chá)就能把营业执照企业银行对公(duìgōng)账户一起办了(le),这(zhè)效率太惊喜了!”近日,在农业银行宁津县(níngjīnxiàn)支行“政银合作专窗”,健身器材企业主王先生拿着刚办结的营业执照感慨不已。日前,宁津县行政审批服务局与农业银行宁津县支行正式揭牌启动“政务+金融”一站式服务,把企业办事窗口“搬”进银行网点,让原本需要往返政务大厅和(hé)银行好多次的业务,如今只跑一次当日就能办结。
走进农业银行宁津县支行大厅,“政银合作专窗”的蓝色标识(biāozhì)格外显眼(xiǎnyǎn),智能终端机、打印机等(děng)设备一应俱全。“以前办照(bànzhào)得先去政务(zhèngwù)大厅提交材料,等审批完再跑银行开户,光路上就得折腾好几趟。”王先生边展示刚办好的手续边说,现在在银行员工操作下,通过绿色窗口(chuāngkǒu)同步提交营业执照办理和开户申请,“一次取号、一套材料、一窗办结”,有贷款需求的话连带贷款预审都当场完成了。
这种“政务(zhèngwù)+金融”的(de)创新模式,源于德州市对企业办事痛点(tòngdiǎn)的精准把脉。近年来,德州市行政审批服务局(fúwùjú)持续深化与银行、邮政、商超、园区、物业(wùyè)、商会等社会力量合作,对政务服务社会合作网点统一管理、精准定位,构建起多层次(duōcéngcì)、差异化的服务体系,推动政务服务“多点可办、就近能办”。截至目前,我市通过政银(zhèngyín)(企)合作,实现了银行、邮政、商超、产业园区、物业等440余个政务服务社会合作网点均能提供高频政务服务事项的帮办代办。
数字化创新,开启“指尖政务(zhèngwù)”新时代
聚焦“数据多跑路、群众少跑腿”,全力打造基层政务(zhèngwù)服务(fúwù)数字化矩阵。依托“山东政务服务网-德州站”基层网上站点,搭建覆盖全市134个乡镇(街道)、940个村(社区)的(de)网上服务体系,实现高频事项“一网通办(bàn)”。线下场景同步植入数字基因,全市统一绘制“政务地图”,精准标注1087个便民服务大厅(dàtīng)的地理位置、服务时间、服务事项,配套智能导航和办事指南,让政务服务触手可及。临邑县(línyìxiàn)建设开发“数字政务门牌”,将(jiāng)个人出生到身后、企业(qǐyè)设立(shèlì)到退出50个领域、1540个政务服务事项利用数字化手段“一码集成”,张贴覆盖12个乡镇(街道)、429个行政村、14个城市社区,实现政务服务“智能导办、就近(jiùjìn)好办”,17万户居民、3.2万余家市场主体在家门口(jiāménkǒu)就可享受“码上办”服务带来的便利。
(大众新闻记者 贺莹莹 通讯员(tōngxùnyuán) 杨鹏)


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